阿噗特賣：借助 Facebook 广告定位工具重新吸引不活跃客户

Facebook广告投放案例：阿噗特賣

成功案例

通过寻找不活跃客户，并借助 Facebook 广告定位工具触达他们，这个特卖网站的转化率得到了提高，广告花费回报高达 3.6 倍。

Facebook广告投放案例：阿噗特賣

品牌故事，精明购物好去处

阿噗特賣是台湾地区一个不断增长的特卖网站，销售从服装到配饰的各种优质消费品，并提供一流的服务以赢得眼光敏锐的客户。为了取得发展，阿噗特賣希望不断建立客户忠诚度，培养常客。

Facebook广告投放案例：阿噗特賣

品牌目标，更多忠实客户，更多销量

阿噗特賣希望定位过去 6 到 12 个月内没有购买行为的客户，通过展开再营销来增加线上销量。

Facebook广告投放案例：阿噗特賣

解决方案，赢回不活跃客户

此前，通过不断投资于用户获取工作和向近期买家开展再营销，阿噗特賣取得了业务成功。不过，这个特卖平台发现了一个能进一步改善销量的机会：吸引不活跃客户。阿噗特賣相信，这类客户曾在平台上购物，因此更可能信任平台上的品牌和商品质量。

为了找到非活跃客户，阿噗特賣使用了其内部客户关系管理 (CRM) 系统数据库，将这些流失客户创建为自定义受众。然后，营销团队利用动态广告 (Dynamic Ad) 开展了一次旨在“唤醒”这些不活跃客户的再营销活动。

通常情况下，许多公司可能会忽视甚至抛弃长期没有与其品牌互动的客户。但是，阿噗特賣通过整合来自其内部 CRM 数据库和 Facebook 工具的信息，成功改善了受众定位，实现销量提升。

Facebook广告投放案例：阿噗特賣

品牌成功，喜人销量

阿噗特賣的动态广告大获成功，这表明重新吸引非活跃客户可以唤起他们对品牌的关注，并增加销售额。转化提升调研发现，2020 年 5 月 23 日至6 月 5 日的营销活动取得了以下成效：

1、广告花费回报高达 3.6 倍

2、在看过广告的人群中，购买转化率提高了 45.8%

3、在看过广告的人群中，加购物车率提高了 56.8%