Facebook 登录 Messenger 连接

Facebook Login 是开发者平台最重要的产品之一， Facebook Login 帮助全球数十亿用户便捷地登录成千上万的应用和网站。我们在 12 年前发布了 Facebook Login 并看到它为世界各地的用户带来便利的用户体验。开发者通过 Facebook Login 提供给用户丰富的个性化服务，为用户带来了更有意义和更有价值的体验。

当然，我们一直坚信 Facebook Login 在开发和加深Facebook 平台上的连接方面仍然有很大的潜力。

因此，我们决定推出 Facebook 登录 Messenger 连接功能，用户可借此功能，直接利用 Facebook Login，选择通过 Messenger 与品牌沟通。该新功能可以帮助品牌通过 Messenger 提供更强大的客户服务和深度定制的互动体验，帮助品牌与客户建立更好的关系。

通过产品测试， Facebook 登录 Messenger 连接可以为品牌创造以下价值：

1.增加与用户沟通的新入口：测试数据发现超过 70% 的用户会选择与支持使用 Facebook登录Messenger连接的品牌沟通。这为希望通过 Messenger 增加客户互动的品牌创造了一个重要的新客户对话来源。

2.加深新用户的互动参与：通过 Messenger 发送个性化的欢迎语、优惠和产品推荐，有助于激活新用户，并使提供便利的购买途径。

3.加强客户关怀：Facebook登录Messenger连接可以更高效地给客户提供个性化的服务。Messenger 上强大的自动回复可缩短品牌回应客户基本请求的时间，提供一流的客户服务并吸引客户回购。

几位参与产品测试的合作伙伴也体验到了新功能的强大之处。

1.在线票务平台 eTicket 使用“Facebook登录Messenger连接”功能发送个性化事件提醒，并在 Messenger 上提供自动客户服务查询服务。在测试中，eTicket 发现已经有超过 85% 的用户选择在 Messenger 上接收来自企业的服务，并且 60% 的客户服务查询都是由他们的 Messenger 智能助手自动回答。此外，22% 的客户使用由“登录连接”创建的 Messenger 消息窗口来继续与企业联系。

2.在线时装零售商NewChic ，通过集成“Facebook登录Messenger连接”来使用个性化的欢迎语、奖励和产品推荐，为新用户提供更个性化的互动体验。自推出以来，NewChic 的 Messenger 消息量增加了一倍，Messenger 的转化率增加了 2.4 倍，销售额增加了 3.4 倍。

3.在线照片书制作商 Chatbooks 在转型使用Messenger提供客户服务的过程中也测试集成了“Facebook登录Messenger连接”功能。该品牌的 Messenger 消息创建量增加了 2 倍，Messenger 用户回复增加了 41%，这说明该品牌现在已能够通过 Messenger 提供及时和可靠的帮助。

如今，Facebook 登录 Messenger 连接处于封闭测试阶段。我们计划在不久的将来公开推广此功能。如果您对这个功能感兴趣，可以联系您的合作伙伴经理。如果您没有合作伙伴经理，请使用以下链接提交您的信息，以便我们在该功能正式发布时通知您。我们很高兴推出 Facebook 登录 Messenger 连接功能，并看到它可以在我们的社区为用户和企业创造价值。